มาไทยบ้าง… Sony China เปิดตัว XPERIA Care บริการเสริมหลังการขาย

Sony booth

เมื่อการเติบโตขึ้นของตลาดประเทศจีนไม่ใช่เรื่องที่จะสามารถมองข้ามได้อีกต่อไป ผู้ผลิตจึงตัองเพิ่มจุดเด่นในส่วนของบริการเพื่อเป็นจุดดึงดูดให้กับผู้บริโภคที่มีตลาดขนาดใหญ่ ซึ่ง Sony ยักษ์ใหญ่จากญี่ปุ่นเล็งเห็นในเรื่องนี้เป็นอย่างดี จึงได้ริเริ่มเปิดตัวบริการหลังการขายที่ยกเครื่องใหม่หมดจด ซึ่งบริษัทหวังว่าจะช่วยสร้างเสริมประสบการณ์ให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดย Sony สาขาประเทศจีนได้เปิดตัวบริการที่มีชื่อว่า XPERIA Care ซึ่งจะมี 3 บริการหลักๆ ได้แก่

1) จัดบริการรับ-ส่งเครื่องเข้าศูนย์เพื่อรับการบริการตรวจสอบหรือซ่อมแซม โดยทาง Sony จะดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายและการขนส่งทั้งหมด ซึ่งในช่วงแรกบริการจะครอบคลุมเครื่อง XPERIA Z. XPERIA Z1, XPERIA Z Ultra และ XPERIA SP ที่วางจำหน่ายในประเทศจีน

2) ผู้ใช้งานเครื่อง XPERIA จะสามารถซื้อและเพิ่มระยะเวลาการประกันเครื่องได้อีก 1 ปี รวมถึงสิทธิ์ในการซ่อมเครื่อง 3 ครั้งตลอดปี นอกจากนั้นยังมีประกันเกี่ยวกับอุบัติเหตุ ซึ่งครอบคลุมไปถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์รวมไปถึงตกน้ำหรือสูญหาย

3) บริการพิเศษที่จะช่วยแนะนำการใช้งานเครื่อง XPERIA ในแบบได้แบบตัวต่อตัวกับผู้เชี่ยวชาญของ Sony ที่ศูนย์บริการทุกสาขา

บรรทัดสุดท้ายของข่าวนี้บอกสั้นๆ เลยนะครับว่า… ช่วยมาดูแลเผื่อแผ่ถึงประเทศไทยบ้าง

ที่มา: xperiablog