dtac เปิดตัว dtac Hybrid Shop ชูคอนเซ็ปต์ “Physical Meets Digital”

Resize of AP2_5478

ดีแทคเปิดตัวช็อปใหม่ ชื่อ “ดีแทค ไฮบริด ช็อป” เพื่อให้บริการลูกค้าผู้ใช้บริการเก็บความประทับใจกลับบ้านไปอย่างเต็มที่ โดยการปรับคอนเซปท์ของช็อปนี้ตั้งเป้าเปลี่ยน 300 สาขา ด้วยงบลงทุน 800 ล้านบาท ภายใน 2 ปี

นอกจากนี้ทางดีแทคยังเผยว่าคอนเซปท์ของ ดีแทค ไฮบริด ช็อป นั้นเกิดขึ้นภายใต้แนวคิด Customer Centricity หรือให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางนั่นเอง โดยจะให้บริการทั้งทาง Physical โดยลูกค้าสามารถทดลองใช้งานเครื่องจริงในร้านได้ และแบบ Digital สำหรับลูกค้าที่นิยมการรับบริการโดยไม่ต้องเดินทางมายังที่ศูนย์ โดยการแสกน QR Code ข้อมูลจะแสดงบนสมาร์ทโฟนของทันทันที

ในศูนย์นั้นจะมีพนักงานที่ได้รับการอบรมเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนจากเจ้าของเทคโนโลยีอย่าง iOS, Android, Windows Phone, และ BlackBerry ทำให้เรามั่นใจได้ว่าการเดินเข้าไปนั้นจะได้ประสบการณ์และความประทับใจสมความตั้งใจของดีแทคอย่างแน่นอน

Resize of AP2_5536ส่วนการเข้าร้านแบบ Digital นั้นหมายถึงการที่ศูนย์บริการเปรียบเสมือนประตูเชื่อมระหว่างโลกดิจิตอลที่ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการ หรือซื้อสินค้าได้ด้วยตัวเอง โดยพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญก็จะเป็นผู้ให้คำแนะนำ และสามารถทำการสแกน QR Code เพื่อรับบริการ โปรโมชัน จาก dtac reward และอื่นๆ ได้ ในระยะแรกเปิดให้บริการที่เซ็นทรัลเวิลด์ก่อน โดยเฉพาะสำหรับดีแทค ไฮบริด ช็อป ที่สาขาชั้น 4 เซ็นทรัลเวิลด์นี้ ลูกค้ายังสามารถสแกนโค้ทเพื่อรับข้อมูลและสิทธิพิเศษจาก dtac reward ที่ดีแทคจับมือกับร้านค้าและร้านอาหารชั้นนำทั่วทั้งเซ็นทรัลเวิลด์มอบสิทธิพิเศษสุดเอ็กซ์คลูซีฟให้กับลูกค้าทุกคนที่เดินเข้ามาช้อปปิ้งในเซ็นทรัลเวิลด์โดยเฉพาะ