กสทช. ชี้แจง กรณีปรับลดค่าบริการ 15% นั้นสำหรับผู้ใช้บริการ 3G ใหม่คลื่น 2100 MHz เท่านั้น

IMG_9463หลังจากมีการร้องเรียนจากผู้บริโภคเรื่องการปรับลดราคาค่าบริการ 15% ตามเงื่อนไขใบอนุญาตของ 3G ใหม่ 2.1GHz ทาง กสทช. ได้ออกมาชี้แจงอีกครั้ง ว่าเงื่อนไขการลดราคาค่าบริการ 15% นั้นสำหรับผู้ใช้บริการในเครือข่าย 3G 2100 MHz เท่านั้น ผู้ใช้บริการ 2G หรือ 3G สัมปทานเดิมจะไม่ได้รับส่วนลดแต่อย่างใด

แต่จากการชี้แจงครั้งนี้ทาง กสทช. ยังกล่าวอีกว่า จากการพูดคุยกับผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ก็มีความเป็นไปได้ที่อาจจะมีการปรับลดราคาค่าบริการในระบบเดิมลงได้บ้าง แต่ยังต้องรอกลไกของตลาดต่อไปก่อน

กสทช. ย้ำอีกว่า ได้ติดตามตรวจสอบอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ย่านความถี่ 2.1 GHz อย่างต่อเนื่อง หากผู้บริโภคท่านใดไม่ได้รับความเป็นธรรม ในการปรับลดอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ย่านความถี่ 2.1 GHz หรือปัญหาคุณภาพสัญญาณโทรศัพท์ สามารถร้องเรียนมาได้ที่ คอลเซ็นเตอร์  สำนักงาน กสทช. 1200 หรือ SMS 1200 หรือ เว็บไซต์สำนักงาน กสทช.