dtac TriNet ช่วง 6 วันแรก ผลตอบรับดี ชูเป็นเครือข่ายอัจฉริยะที่ดีที่สุด

imageนายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ เปิดเผยถึงช่วง 6 วันแรกในการเปิดให้บริการ TriNet อย่างเป็นทางการว่า ตั้งแต่วันที่ 23 กรกฎาคมที่ผ่านมา มีลูกค้าย้ายไปยัง TriNet กว่า 50,000 ราย หลังจากที่เปิดทดลองให้บริการกับพนักงานกว่า 5,000 คน ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา เป็นไปด้วยความราบรื่น ซึ่งตอนนี้ มีลูกค้าแจ้งความประสงค์ในการย้ายมาเครือข่ายใหม่กว่า 3.5 ล้านราย และหลังวันที่ 15 สิงหาคมเป็นต้นไป ระบบจะสามารถดำเนินการย้ายได้สูงสุด 50,000 รายต่อวัน หรือเดือนละ 1 ล้านราย (นับเฉพาะวันทำการของ Clearing House) คาดว่าในอนาคต สามารถย้ายได้สูงสุด 100,000 รายต่อวัน

โดยดีแทคจะอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนย้ายเครือข่ายแล้ว ในการเปลี่ยน SIM ใหม่เป็น Easy SIM ได้ที่ศูนย์บริการดีแทคทุกสาขาทั่วประเทศตั้งแต่วันที่ 8 สิงหาคมนี้เป็นต่นไป โดยลูกค้าที่ย้ายมายัง TriNet ยังคงได้รับโปรโมชั่นเดิม, อายุการใช้งาน, บริการและสิทธิประโยชน์อื่นๆ โดยไม่เปลี่ยนแปลง หรือจะเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่นใหม่ของ TriNet ได้เช่นเดียวกัน

Untitled-1ขั้นตอนในการย้ายไปเครือข่าย TriNet
1. ลูกค้าแจ้งความประสงค์ในการย้ายเครือข่าย
2. มี SMS แจ้งกลับมา เมื่อทาง dtac TriNet พร้อมให้บริการในเครือข่ายใหม่
3. ในระหว่างที่มีการดำเนินการย้าย ลูกค้าต้องทำการเปิดเครื่องไว้ตลอดเวลา ซึ่งช่วงเวลานั้นระบบจะทำการส่ง OTA มายังตัวเครื่อง
4. หากเครืองมีไม่มีสัญญาณ หรือ ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ทได้ ลูกค้าต้องทำการ ปิด และ เปิดเครื่องใหม่
5. หมายเลขของลูกค้าย้ายไปยังเครือข่ายใหม่ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

1005768_593339387377427_157327891_nใครที่จะได้ย้ายเข้าสู่ TriNet
1. ลงทะเบียนแจ้งความประสงค์ย้ายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
2. อยู่ในพื้นที่บริการ 2100 MHz ซึ่งระบบจะดูจากที่อยู่ในการจดทะเบียน หากลูกค้าที่ไม่อยู่พื้นที่ใช้งาน 2100 MHz ก็ยังไม่ได้รับการย้าย
3. อุปกรณ์หรือสมาร์ทโฟนต้องรองรับ 3G ทั้ง 850 และ 2100MHz
4. ต้องไม่ได้ใช้บริการพิเศษ อาทิ multi SIM, roaming, group bill, air card, tablet

เป้าหมายของดีแทค ต้องทำการย้ายลูกค้ากว่า 26 ล้านรายไปยัง TriNet ให้หมด แต่จากการประเมินของเรา พบว่า อาจจะมีลูกค้าประมาณ 6 ล้านราย ที่จะเพิกเฉย หรือไม่สนใจต่้อการย้ายเครือข่าย จุดนี้เราต้องประชาสัมพันธ์ จนกว่าสัมปทานของ 1800MHz หมดลง ในปี 2563 ซึ่งเหตุการณ์นี้จะคล้ายๆ กับช่วงที่เราทยอยปิดให้บริการ Worldphone 800 ที่สุดท้่ายเหลือลูกค้าไม่กี่หมื่นรายเท่านั้น จากนั้นก็จะต้องปิดให้บริการ

ขณะนี้ dtac TriNet กำลังเริ่งการติดตั้งสถานีเครือข่าย 2100 MHz และเปิดให้บริการแล้ว 54 จังหวัดทั่วประเทศ และภายในตุลาคมนี้ จะมีสถานีเครือข่าย 3G 850MHz ประมาณ 5,000 สถานีเครือข่าย และ 3G 2100MHz ประมาณ 5,000 สถานีเครือข่าย โดยจะพิจารณาจากพื้นที่ที่เปิดให้บริการ หากมีลูกค้าใช้งานจำนวนมาก จะเข้าไปขยายเครือข่ายให้รองรับการใช้งานได้อย่างราบรื่น

นายประเทศ ตัณกุรานันท์ กล่าวถึงจุดเด่นของเครือข่ายอัจฉริยะที่มี 3 โครงข่ายให้บริการทั้ง 850, 1800 และ 2100MHz ว่า เนื่องจากที่ผ่านมา 2 ปี ดีแทคได้ทำการเปลี่ยนอุปกรณ์เครือข่ายใหม่หมดทั้งประเทศ ทำให้ได้เปรียบจากเครือข่ายอื่นที่ระบบสามารถสลับเครือข่ายได้ตลอดเวลา อาทิ เมื่อลูกค้าใช้งานบนเครือข่าย 2100MHz แล้วเข้าไปอยู่ในพื้นที่ที่เครือข่ายที่ 2100MHz หนาแน่น ระบบจะทำการย้ายไปยังเครือข่ายที่ว่างทันที โดยจะสลับไปยัง 850MHz

“เครือข่ายอื่นจะไม่สามารถทำอย่างเราได้ โดยเปรียบเทียบง่ายๆ ว่า หากลูกค้ารายนั้น ใช้ Home Network เป็น เครือข่าย 2100MHz แล้ว จะไม่สามารถสลับไปยังเครือข่ายรองลงมาได้เอง ยกเว้นว่าพื้นที่นั้นๆ จะไม่มีสัญญาณ 2100MHz หรือบังคับเลือกเครือข่าย”